Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Free Design: de eenmanszaak Free Design, gevestigd te Roelofarendsveen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 28096191.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Free Design een overeenkomst aangaat.

Opdracht: iedere overeenkomst waarbij Free Design werkzaamheden verricht op het gebied van grafisch ontwerp, huisstijlontwikkeling, logo-ontwerp, drukwerkbegeleiding, webdesign, websites, online marketing, trainingen, digitale producten of aanverwante diensten.

Werk: alle ontwerpen, adviezen, websites, teksten, afbeeldingen, trainingen, presentaties, digitale producten en overige resultaten van de werkzaamheden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten van Free Design.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
3.2 Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
3.3 Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft op een offerte of wanneer Free Design op verzoek van opdrachtgever met de werkzaamheden begint.
3.4 Kennelijke fouten of vergissingen in offertes, prijsopgaven of publicaties binden Free Design niet.

Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht
4.1 Free Design zal de opdracht naar beste inzicht, kennis en vermogen uitvoeren.
4.2 Alle werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd.

4.3 Free Design houdt opdrachtgever zoveel mogelijk op de hoogte van de voortgang van de werkzaamheden.
4.4 Free Design heeft het recht werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te besteden aan professionele derden indien dit noodzakelijk of wenselijk wordt geacht voor een goede uitvoering van de opdracht.

Artikel 5 – Verplichtingen van opdrachtgever
5.1 Opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens, teksten, afbeeldingen, inloggegevens en overige informatie die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.
5.2 Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aangeleverde informatie.
5.3 Vertraging, extra werkzaamheden of extra kosten die ontstaan door onjuiste, onvolledige of te late aanlevering komen voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 6 – Levertermijnen
6.1 Door Free Design opgegeven termijnen zijn indicatief en gelden nooit als fatale termijn.
6.2 Overschrijding van een termijn geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting van betalingsverplichtingen.
6.3 Indien vertraging ontstaat door omstandigheden buiten de invloed van Free Design wordt de levertermijn automatisch verlengd.

Artikel 7 – Meerwerk
7.1 Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen worden beschouwd als meerwerk.
7.2 Meerwerk wordt uitgevoerd tegen het geldende uurtarief of tegen een vooraf overeengekomen vergoeding.
7.3 Hieronder vallen onder meer:

• aanvullende correctierondes;
• extra pagina’s;
• aanvullende functionaliteiten;
• extra trainingen;
• werkzaamheden als gevolg van gewijzigde wensen van opdrachtgever.

Artikel 8 – Correcties en goedkeuring
8.1 Tenzij anders overeengekomen zijn twee correctierondes inbegrepen.
8.2 Extra correctierondes worden beschouwd als meerwerk.
8.3 Opdrachtgever dient aangeleverde concepten, ontwerpen, proefdrukken en voorstellen zorgvuldig te controleren.
8.4 Na schriftelijke goedkeuring of ingebruikname wordt het werk geacht te zijn geaccepteerd.
8.5 Free Design is niet aansprakelijk voor fouten die na goedkeuring worden ontdekt en redelijkerwijs eerder hadden kunnen worden opgemerkt.

Artikel 9 – Inschakeling van derden
9.1 Indien voor de uitvoering van de opdracht gebruik wordt gemaakt van derden, zal Free Design daarbij de nodige zorgvuldigheid betrachten.
9.2 Free Design is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van leveranciers, drukkerijen, softwareleveranciers, advertentieplatformen of andere externe partijen.
9.3 Eventuele voorwaarden van deze partijen kunnen aanvullend van toepassing zijn.

Artikel 10 – Drukwerk, signing en externe producties
10.1 Free Design verzorgt uitsluitend ontwerp, begeleiding en advisering tenzij anders overeengekomen.
10.2 Productie van drukwerk, signing en andere fysieke uitingen vindt plaats door externe leveranciers.
10.3 Afwijkingen in kleur, materiaal, formaat of uitvoering die binnen de gebruikelijke toleranties van de betreffende leverancier vallen, geven geen recht op afkeuring of schadevergoeding.
10.4 Free Design is niet aansprakelijk voor fouten die ontstaan tijdens productie, transport of montage door derden.

Artikel 11 – Websites en digitale producten
11.1 Websites worden ontwikkeld volgens de op het moment van oplevering gebruikelijke technische standaarden.
11.2 Na oplevering is opdrachtgever verantwoordelijk voor het gebruik en beheer van de website, tenzij hiervoor een afzonderlijke overeenkomst bestaat.
11.3 Free Design garandeert niet dat websites, koppelingen, formulieren of andere digitale toepassingen te allen tijde foutloos functioneren.
11.4 Free Design is niet aansprakelijk voor problemen die ontstaan door:

• updates van browsers;
• CMS-updates;
• wijzigingen in PHP-versies;
• plugins of extensies van derden;
• API-koppelingen;
• software van derden;
• wijzigingen bij zoekmachines of advertentieplatformen.

11.5 Hosting, technisch onderhoud, domeinregistratie, e-maildiensten, beveiligingsdiensten en back-ups vallen uitsluitend onder deze overeenkomst indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Indien deze diensten afzonderlijk worden geleverd, gelden de aanvullende voorwaarden voor hosting- en domeindiensten.
11.6 Op dergelijke diensten kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.

Artikel 12 – Trainingen en workshops
12.1 Trainingsmateriaal, presentaties, handleidingen en overige documentatie blijven eigendom van Free Design.
12.2 Zonder schriftelijke toestemming mogen trainingsmaterialen niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.
12.3 Free Design geeft geen garantie op specifieke resultaten naar aanleiding van een training of workshop.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom
13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door Free Design vervaardigde werken blijven eigendom van Free Design totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
13.2 Onder intellectuele eigendomsrechten vallen onder meer auteursrechten, modelrechten en databankrechten.
13.3 Het is opdrachtgever niet toegestaan het werk zonder toestemming te wijzigen, te reproduceren of door derden te laten exploiteren buiten de overeengekomen bestemming.

Artikel 14 – Gebruiksrechten en licenties
14.1 Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever een gebruiksrecht voor de overeengekomen toepassing.
14.2 Het gebruiksrecht is beperkt tot het doel waarvoor het werk is ontwikkeld.
14.3 Andere vormen van gebruik vereisen voorafgaande schriftelijke toestemming van Free Design.

Artikel 15 – Bronbestanden en werkbestanden
15.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen worden uitsluitend eindbestanden geleverd.
15.2 Werkbestanden blijven eigendom van Free Design.
15.3 Hieronder vallen onder andere:

• Adobe bestanden;
• broncode;
• concepten;
• schetsen;
• werktekeningen.

Artikel 16 – Gebruik voor promotiedoeleinden
16.1 Free Design heeft het recht gerealiseerde projecten te gebruiken voor promotionele doeleinden.
16.2 Hieronder vallen onder andere:

• portfolio;
• website;
• sociale media;
• nieuwsbrieven;
• presentaties;
• trainingen;
• offertes.

16.3 Indien opdrachtgever hiertegen bezwaren heeft, dient dit vooraf schriftelijk te worden overeengekomen.

Artikel 17 – AI-ondersteunde werkzaamheden
17.1 Free Design mag gebruikmaken van AI-ondersteunde hulpmiddelen voor ontwerp, beeldcreatie, tekstcreatie, programmering, analyse en andere ondersteunende werkzaamheden.
17.2 Free Design blijft verantwoordelijk voor de controle op de kwaliteit en de bruikbaarheid van het met behulp van AI gegenereerde resultaat, doch is niet aansprakelijk voor onvoorziene inbreuken op intellectuele eigendomsrechten van derden die door het gebruik van AI-tools zijn ontstaan.
17.3 Opdrachtgever erkent dat AI-gegenereerde output niet altijd volledig uniek, foutloos of vrij van rechten van derden kan zijn.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid
18.1 Free Design is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die de opdrachtgever lijdt en die het rechtstreekse en uitsluitende gevolg is van een aan Free Design toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.
18.2 Iedere aansprakelijkheid van Free Design voor indirecte schade is uitdrukkelijk uitgesloten. Onder indirecte schade wordt in elk geval, maar niet uitsluitend, verstaan: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies of verminking van (digitale) gegevens, bedrijfsstagnatie of schade door misgelopen opdrachten.
18.3 De aansprakelijkheid van Free Design is per opdracht beperkt tot maximaal het bedrag dat de opdrachtgever aan Free Design heeft betaald voor de specifieke werkzaamheden waaruit de schade is voortgevloeid (exclusief btw). Bij opdrachten met een looptijd langer dan drie maanden is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van de laatste drie maanden.
18.4 In afwijking van lid 3 van dit artikel is de aansprakelijkheid van Free Design in alle gevallen te allen tijde gecapped en beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar van Free Design in het desbetreffende geval daadwerkelijk uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
18.5 De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Free Design.
18.6 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan of het ontdekken daarvan, schriftelijk en gedetailleerd bij Free Design meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Free Design vervalt door het enkele verloop van 12 maanden na het ontstaan van de vordering.

Artikel 19 – Honorarium en kosten
19.1 Naast het honorarium kunnen kosten van derden afzonderlijk in rekening worden gebracht.
19.2 Reis-, licentie-, advertentie-, drukwerk- of productiekosten kunnen aanvullend worden gefactureerd.
19.3 Free Design heeft het recht een voorschot te verlangen.
19.4 Indexering. Free Design is gerechtigd haar tarieven jaarlijks te indexeren op basis van het consumentenprijsindexcijfer (CPI) van het CBS of een vergelijkbare index. Daarnaast heeft Free Design het recht tarieven tussentijds aan te passen bij aantoonbare stijgingen van kosten van software, licenties, leveranciers, hostingdiensten, domeinregistraties of andere externe kosten, mits deze wijzigingen vooraf worden gecommuniceerd.

Artikel 20 – Betaling
20.1 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
20.2 Bij niet tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
20.3 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever.
20.4 Free Design heeft het recht wettelijke rente in rekening te brengen.
20.5 Voor overeenkomsten met een doorlopend karakter, zoals onderhouds- en hostingabonnementen, heeft Free Design het recht tarieven jaarlijks aan te passen. Gewijzigde tarieven worden vooraf aan opdrachtgever bekendgemaakt.

Artikel 21 – Opschorting van werkzaamheden

21.1 Free Design mag werkzaamheden opschorten indien opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.
21.2 Gevolgen van deze opschorting komen voor rekening en risico van opdrachtgever.

Artikel 22 – Opzegging en beëindiging
22.1 Opdrachtgever kan een opdracht schriftelijk beëindigen.
22.2 Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten worden volledig in rekening gebracht.
22.3 Indien een opdracht voortijdig wordt beëindigd, heeft Free Design recht op vergoeding van de reeds bestede uren en gemaakte kosten.
22.4 Bij faillissement, surseance van betaling of bedrijfsbeëindiging van opdrachtgever heeft Free Design het recht de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen.
22.5 Voor hosting-, onderhouds- en andere abonnementen gelden aanvullende afspraken over looptijd, verlenging, opzegging en tarieven. Deze afspraken worden afzonderlijk vastgelegd en prevaleren boven deze algemene bepaling voor zover specifiek van toepassing.

Artikel 23 – Garanties en vrijwaringen
23.1 Opdrachtgever garandeert dat aangeleverde teksten, foto's, video's, illustraties, logo's en overige materialen mogen worden gebruikt.
23.2 Opdrachtgever vrijwaart Free Design voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van aangeleverde materialen.
23.3 Free Design garandeert dat het door haar vervaardigde werk naar beste weten geen inbreuk maakt op rechten van derden.

Artikel 4 – Aansprakelijkheid
24.1 Free Design is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks voortvloeit uit een aantoonbare tekortkoming.
24.2 De totale aansprakelijkheid van Free Design is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van €10.000.
24.3 Indien een aansprakelijkheidsverzekering een hoger bedrag uitkeert, geldt het daadwerkelijk uitgekeerde bedrag als maximum.
24.4 Free Design is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder onder meer:

• gevolgschade;
• omzetverlies;
• winstderving;
• reputatieschade;
• verlies van gegevens;
• gemiste besparingen;
• bedrijfsstagnatie.

24.5 Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt twaalf maanden na oplevering van de opdracht.

Artikel 25 – Cyberincidenten en digitale risico’s
25.1 Free Design is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:

• hacking;
• malware;
• phishing;
• ransomware;
• datalekken;
• cyberaanvallen;
• storingen bij internetproviders;
• storingen bij softwareleveranciers;
• storingen bij cloudplatformen.

25.2 Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het veilig bewaren van wachtwoorden en toegangsgegevens.
25.3 Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het maken van eigen back-ups, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
25.4 Indien Free Design persoonsgegevens verwerkt, gebeurt dit conform de geldende privacywetgeving (AVG) en, indien van toepassing, de afzonderlijke verwerkersovereenkomst.
25.5 Indien de dienstverlening van Free Design leidt tot verwerking van persoonsgegevens namens opdrachtgever, kunnen partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst sluiten. In dat geval prevaleert de verwerkersovereenkomst voor zover deze afwijkt van deze algemene voorwaarden.
25.6 Opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de persoonsgegevens die via websites, formulieren, nieuwsbrieven, webshops of andere digitale toepassingen worden verzameld of verwerkt.

Artikel 26 – Overmacht
26.1 Free Design is niet gehouden haar verplichtingen na te komen indien sprake is van overmacht.
26.2 Onder overmacht wordt mede verstaan:

• ziekte;
• arbeidsongeschiktheid;
• stroomstoringen;
• internetstoringen;
• cyberaanvallen;
• brand;
• overheidsmaatregelen;
• pandemieën;
• storingen bij leveranciers;
• natuurrampen.

26.3 Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.

Artikel 27 – Geheimhouding
27.1 Beide partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie geheim te houden.
27.2 Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

Artikel 28 – Toepasselijk recht en geschillen
28.1 Op alle overeenkomsten tussen Free Design en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
28.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Free Design is gevestigd.
28.3 Indien sprake is van hosting- of domeindiensten, gelden aanvullende geschillen- en voorwaarden zoals opgenomen in de hostingovereenkomst.

Versie 2026